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职场不讲情绪,只讲实力

高丹2019-01-16【个人日记】人已围观

简介如果职场上工作出现问题,单纯的发泄情绪是完全错误的行为,最好的办法就是要团结一切可以团结的力量把事情给处理好,所有的流程做下来让别人无话可说。我也很庆幸,在职场上那么多年,碰到了那么多不错的领导,教会了我很多职业化的习惯和思维以及处事方式,在职的时候不觉得,离职后,碰到事情了,才能发觉原来自己已经具备了这种能力。

今天身边的一个小朋友工作上出现了一个问题。事情是这样的:一个合作了网站的客户今天到公司来,要修改网站内容,因为在此之前已经修改过很多次了,客户自己也不提供图片,就一直让我朋友在网上找,找好了也修过了也上传了,客户不满意,说要重做。朋友的情绪瞬间就崩溃了,几千张图片,你说重做就重做,时间,精力,心血,怎么想怎么难受,就想找老板辞职了。  

其实我蛮理解我朋友的感受的,毕竟在职场上,这种情况很常见。可是一味的爆发情绪有用吗?能解决问题吗?这种发泄情绪的话在同事看来是很幼稚的职场行为,一方面显示自己的沟通能力弱,没有跟客户之间做好沟通,也没有解决问题的心理准备,另一方面,也显示了自己处理问题的方式偏激,暴露了自己的抗压力弱,而且,在办公室讲这种离职的话,是很孩子气的行为,一方面影响了同事的心情,另一方面,也影响自己的职业发展路线。领导要是知道了员工的这种想法,后期很可能不会重用了,因为没有担当,没有责任感。  

像这种情况,我认为理想的解决方式是这样的,如果朋友不想再跟客户沟通的话,可以再找公司的一个其他人跟客户沟通好,客户要提供的材料,产品的图片,修图的标准,上传的方式等等,所有的东西用文档的形式确定下来,要客户盖公章,朋友就在此基础上按照客户的要求做好售后,每进行一个关键步骤就跟客户确认好,如果后期都做好了,客户又要额外增加工作量,那就增加费用,否则免谈。这样双方都有保障,一切书面化,格式化。  

如果职场上工作出现问题,单纯的发泄情绪是完全错误的行为,最好的办法就是要团结一切可以团结的力量把事情给处理好,所有的流程做下来让别人无话可说。我也很庆幸,在职场上那么多年,碰到了那么多不错的领导,教会了我很多职业化的习惯和思维以及处事方式,在职的时候不觉得,离职后,碰到事情了,才能发觉原来自己已经具备了这种能力。  

大学生刚毕业,还是去大点的集团公司好,可以学会更多职业化,流程化,制度化,标准化的东西,这样把基础扎牢了,以后出去做事就很有条理,也很有能力。职场不是幼儿园,更不是托儿所。职场讲究的只有能力,从来不是情绪。每一个想做到高层的人都要想办法让自己的视野拓宽一点,多跟一些能力强的人学习,这样才会越来越优秀,职场晋升之路也会越来越高,路才会越走越宽。

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